ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское Соглашение (далее по тексту – «Соглашение»), в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ, являясь публичной Офертой,
заключается между
1) Обществом с ограниченной ответственностью «Грамор» (далее по тексту – «Компания»), юридическим лицом, зарегистрированным согласно законодательству РФ, которое является владельцем Программного обеспечения
«EFRS» (далее по тексту – «Программное обеспечение, Программа, Приложение», а также владельцем и администратором Интернет-ресурса «efrs.ru» (далее по тексту – «Сайт»), с одной стороны, и
2) пользователем Приложения и/или Сайта – физическим лицом, достигшим возраста 14 (Четырнадцати) лет (далее – «Пользователь»), с другой стороны, о нижеследующем:
1. Определения основных терминов Соглашения:
1.1. «Приложение» - программа для ЭВМ под условным названием «English for Russian Speakers», исключительным правом на которую владеет Компания. Приложение предназначено для желающих изучать английский язык, состоит из 28 уроков, устанавливается на мобильное устройство (смартфон, планшет или мини планшет) посредством Загрузки Приложения. Указанное Приложение доступно путем Загрузки Приложения. В бесплатной версии Приложения Пользователю доступны 4 (четыре) ознакомительных урока. Остальные уроки становятся доступными при условии осуществления встроенной покупки в Приложении.
1.2. «Загрузка Приложения» - конклюдентное действие, физическая установка Приложения из центра установки приложений в мобильное устройство Пользователя. Загрузка осуществляется из следующих центров установки:
Загрузка Приложения является бесплатной.
1.3. «Акцепт» – принятие всех без исключения условий настоящего Соглашения Пользователем посредством осуществления процедуры Загрузки Приложения и прохождения процедуры Регистрации, после чего настоящее Соглашение приобретает юридический статус письменной сделки (гражданско-правового договора смешанного типа).
1.4. «Регистрация» – создание Пользователем логина, позволяющим создать в Приложении его учетную запись (аккаунт). Данная процедура является обязательной для Пользователя и необходима для приобретения дополнительных уроков в Приложении, а также для использования приобретенных уроков, поскольку при каждом открытии дополнительно приобретенных уроков Приложение осуществляет идентификацию Пользователя посредством персональных ключей, присваиваемых Пользователю по окончании Регистрации.
1.5. «Учетная запись» – совокупность данных о Пользователе, включающая информацию предоставляемую Пользователем и внутреннюю информацию Сервиса о Пользователе. Базовые данные о Пользователе вводятся в Приложение при осуществлении процедуры Регистрации. Дополнительные данные, позволяющие пользоваться в полной мере Приложением, в т.ч. его возможностями обмена сообщениями с другими Пользователями посредством встроенного форума, вводятся в момент первой авторизации, при которой Пользователю будет предложено заполнить анкету, в т.ч. указать имя Пользователя, которое будет использоваться в Форуме, пароль для входа в Форум и адрес электронной почты на случай утери пароля.
1.6. «Сервис» («Сервисы») – совокупность технических и технологических возможностей Приложения и Сайта, предоставляемых Компанией Пользователю после Акцепта настоящего Соглашения, в том числе, но не ограничиваясь, Приложение, Сайт, форум для коммуникации с другими Пользователями.
1.7. «Программное обеспечение» – Приложение, программы для электронно-вычислительной машины, база данных, обеспечивающие функционирование Приложения и Сайта и хранение относящейся к нему информации, в том числе порождаемые такими программами аудиовизуальные отображения.
2. Предмет настоящего Соглашения
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователю Сервис, а Пользователь принимает его во временное использование в течение срока действия настоящего Соглашения (раздел 9).
2.2. Настоящее Соглашение рассматривается Сторонами и принимается Пользователем исключительно совместно с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, являющимися неотъемлемыми частями Соглашения.
2.3. Пользователь признает, что Приложение, Сайт и Сервис являются сложными результатами интеллектуальной (творческой) деятельности, и принимает Сервис по принципу «как есть». Пользователь вправе отказаться от использования Приложения, Сайта и Сервиса в любой момент по своему усмотрению.
2.4. Компания вправе не предоставлять любые возможности Сервиса Пользователям, не соблюдающим Условия Использования или отдельные положения настоящего Пользовательского соглашения.
2.5. Настоящее соглашение применяется в соответствии с условиями, установленными Лицензионным соглашением разработчика программного обеспечения с компанией Apple. Это означает, что при распространении Приложения на определенной территории действующее законодательство этой территории имеет преимущественную силу в отношениях между Компанией, Пользователем и компанией Apple. При противоречии каких-либо пунктов настоящего Пользовательского соглашения, Условий использования Сервиса и Положения о конфиденциальности, такие пункты считаются недействующими или действующими с оговоркой в целях соответствия действующему законодательству территории, на которой Пользователь приобрел Приложения. При этом, оставшаяся часть Пользовательского соглашения, не противоречащего территориальному законодательству, продолжает действовать без указанных коллизионных норм.
2.6. Настоящее Пользовательское соглашение составлено с учетом норм, указанных в стандартном пользовательском соглашении между Пользователем и Apple App Store и соответствует правилам, установленным в Приложении Е к Лицензионному соглашению разработчика программного обеспечения с компанией Apple, которые имеют преимущественную силу по отношению к настоящему Пользовательскому соглашению.
3. Права и обязанности Компании
3.1. Компания вправе совершенствовать Приложение и Сервис, расширять их возможности, осуществлять любые операции по размещению Приложения, в том числе изымать из центра установки приложений по своему усмотрению.
3.2. Компания вправе уведомлять Пользователя о новых возможностях Приложения и Сервиса путем интерактивных уведомлений посредством функций мобильного устройства Пользователя, а также посредством новостного блока в Приложении или посредством Форума.
3.3. Компания вправе без согласования с Пользователем модифицировать Приложение и Сайт любым способом по своему усмотрению, в том числе изменять дизайн Приложения и Сайта, условия предоставления Сервисов, добавлять новые Сервисы, прекращать предоставление Сервисов, взимать или отменять плату за пользование отдельными Сервисами, а также прерывать доступ к Приложению и Сайту в процессе проведения Компанией указанных выше работ. В случае отключения доступа к Сайту и/или отдельному Сервису на значительный промежуток времени (более 24 часов), Компания приложит все усилия известить об этом Пользователя при наличии такой возможности.
3.4. Компания вправе популяризировать и продвигать Приложение, Сайт и Сервис; вправе размещать материалы рекламного характера в любом месте Приложения и на любой странице Сайта, включая, но не ограничиваясь, контекстной рекламой, баннерами, а также видео и интерактивными рекламными роликами в Сервисах.
3.5. Компания вправе отказать Пользователю в Регистрации, временно приостановить работу Учетной записи пользователя или удалить Учетную запись Пользователя без предупреждения и объяснения причин.
3.6. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователей изменять условия настоящего Соглашения, размещая обновленный текст Соглашения на Интернет-странице Сайта по адресу: http://efrs.ru/legal-support.
3.7. Компания вправе применять к Пользователю, нарушающему условия настоящего Соглашения, предусмотренные Соглашением меры воздействия, а также требовать применения к Пользователю санкций ответственности, предусмотренных законодательством РФ.
3.8. Компания принимает зависящие от нее меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя, указанных им при Регистрации и заполнении анкеты, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Компания вправе записывать, хранить, обрабатывать и иными способами использовать персональные данные Пользователя, и обязуется не предоставлять их третьим лицам без соответствующего предписания госоргана, решения суда или иного законного основания.
4. Права и обязанности Пользователя:
4.1. Пользователь гарантирует, что его возраст составляет более 14 (Четырнадцати) полных лет.
4.2. Пользователь вправе осуществлять использование Приложения, Сайта и Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.
4.3. Пользователь вправе знакомиться с любой информацией Приложения и Сайта. Пользователь признает, что доступ к некоторым видам информации может быть ограничен в силу необходимости выполнения дополнительных организационно-технических или правовых процедур, определенных Компанией и/или Условиями использования Сервиса, а также в результате сбоев в работе Сервиса.
4.4. Пользователь не вправе недобросовестно (без разрешения Компании) копировать и заимствовать материалы из Приложения или Сайта.
4.5. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность своей Учетной записи, не передавать другим лицам логин и пароль для доступа к Форуму внутри Приложения. Пользователь несет личную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи.
4.6. Пользователь вправе обращаться в Компанию с пожеланиями, предложениями, вопросами и претензиями по поводу работы Приложения, Сайта и Сервиса, а также в иных случаях, когда необходима оперативная связь со специалистом Компании или разработчиком Приложения и/или Программного обеспечения Сайта, в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения.
4.7. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Компанию в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения, в случае обнаружения ошибок в работе Приложения/Сайта, получения чужих персональных данных, некорректного отображения информации.
4.8. Пользователь обязуется не совершать действий, которые могут быть расценены как мошеннические, при использовании Приложения, Сайта, отдельных Сервисов.
4.9. За использование Приложения, Сайта, Сервиса или Программного обеспечения способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, нарушающим права Компании или третьих лиц, Пользователь в соответствии с законодательством РФ несет гражданскую, административную и уголовную ответственность.
5. Ограничение ответственности
5.1. Начиная использование Приложения, Сайта и Сервиса, Пользователь понимает, что в их работе могут возникать технические ошибки и неисправности, а также признает, что авторы Приложения, Программного обеспечения Сайта и Компания не несут материальной ответственности за любые последствия работы Приложения, Сайта и Сервиса, за работоспособность технических средств Пользователя при их использовании, за соответствие Приложения, Сайта и Сервиса целям Пользователя или его ожиданиям.
5.2. Пользователь признает, что Компания, обеспечивая работу Приложения, Сайта и Сервиса, вместе с тем, не несет ответственность за их бесперебойную работу, за возникновение любых неудобств и потерь при пользовании Приложения и/или Сайта.
5.3. Компания не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев, произошедших в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Программного обеспечения и/или аппаратного комплекса Компании.
5.4. Содержимое Приложения и Сайта носит исключительно информационный характер. Компания не несет ответственности за неточность данных и за возможные убытки, которые могут быть следствием использования Приложения или информации с Сайта.
5.5. Компания не несет ответственности за несовместимость Приложения с мобильным устройством Пользователя, в том числе за его возможную неработоспособность. Компания заявляет, что Приложение предназначено для работы с операционными системами Apple iOS 8.3 и не гарантирует его совместимости с другими версиями операционных систем мобильных устройств.
5.6. Несмотря на то, что Приложение предназначено для обучения желающих освоить английский язык, Компания не гарантирует и не несет ответственности за достижение или недостижение Пользователем каких бы то ни было результатов в освоении языка.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Настоящим Соглашением Пользователю предоставляется право использовать Приложение, Сайт, Сервис и Программное обеспечение на условиях настоящего Соглашения в течение срока его действия.
6.2. Пользователь подтверждает, что будет использовать Приложение, Программное обеспечение, интегрированное в Сайт, только в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, и не будет осуществлять попыток «вскрыть код», копировать, эмулировать, создавать новые версии, сдавать в наем или аренду, продавать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, иным образом использовать исходный текст и объектный код Приложения, Программного обеспечения без письменного разрешения Компании.
6.3. Пользователь признает, что исключительное право (в полном объеме), как на указанные продукты, так и на их составные части и производные от них продукты, принадлежит Компании.
7. Осуществление платежей
7.1. Пользователь вправе использовать отдельные Сервисы, которые могут предоставляться на возмездной основе. При этом, Пользователь осознает и подтверждает, что производить оплату он может исключительно посредством платежных систем третьих лиц.
7.2. Платежи должны производиться с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, в том числе в соответствии с Законом «О персональных данных», Законом «О национальной платежной системе» и пр.
7.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что платежные системы могут взимать дополнительную комиссию, размер которой он должен уточнить до осуществления платежа. Компания, в целях облегчения поиска данной информации может предоставить ссылку на соответствующий документ (страницу сайта платежной системы), однако это не является ее обязанностью и не может служить основанием для оспаривания размеров переводимых денежных средств.
7.4. Возврат денежных средств Компанией не осуществляется.
8. Рассмотрение жалоб и запросов
8.1. Вопросы, предложения, комментарии, жалобы и иные сообщения Пользователя по вопросам работы Приложения, Сайта или Сервиса, направляются Компании посредством заполнения формы обратной связи, расположенной на интернет-странице: http://efrs.ru/support.
8.2. Все обращения Пользователя должны содержать следующие обязательные параметры:
Максимальный размер обращения составляет 800 символов, не включая данных о Пользователе, указанных выше.
8.3. Компания не несет ответственности за получение Пользователем ответа на его запрос. В случае неполучения Пользователем ответа Компании в течении 30 дней с даты получения запроса Компанией, Пользователь отправляет повторный запрос по почтовому адресу Компании, указанному ниже в ее реквизитах, заказным письмом, с уведомлением о вручении.
8.4. Сообщения Пользователя в адрес Компании, которые не позволяют идентифицировать Пользователя, либо не содержат иных обязательных данных, указанных в п. 8.2 Соглашения, Компанией не рассматриваются.
8.5. Если Пользователь не согласен с мотивировками ответа Компании, то он вправе направить Компании повторное письмо с более подробным изложением ситуации и/или вопроса и/или предложения.
8.6. Любые претензии Пользователя, прямо адресованные Компании и/или связанные с Приложением или Сайтом, подлежат разрешению в досудебном порядке по изложенной выше процедуре обмена письменными сообщениями.
8.7. При невозможности разрешения претензий или споров путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, на основании законодательства РФ, по месту нахождения Компании (договорная подсудность).
9. Действие настоящего Соглашения
9.1. Настоящее Соглашение заключено на срок – с момента его Акцепта Пользователем до даты действия Учетной записи Пользователя или до тех пор, пока установлено Приложение на мобильном устройстве Пользователя.
9.2. Принятие Пользователем положения новой редакции Соглашения, принимаемого Компанией в порядке пункта 3.6 Соглашения, являются обязательными для продолжения работы Учетной записи Пользователя.
9.3. Пользователь вправе отказаться от принятия новой редакции настоящего Соглашения путем удаления Приложения, что повлечет также немедленную деактивацию Учетной записи. При этом Компания оставляет за собой право хранить данные о Пользователе в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.4. Пользователь вправе знакомиться с актуальной редакцией Соглашения посредством перехода на Интернет-страницу Сайта: http://efrs.ru/legal-support.
10. Информация о Компании.
10. Вся актуальная информация о Компании доступна для ознакомления на Интернет-странице Сайта: http://efrs.ru/.
Компания:
